不得不說，互聯網真的是一個神奇的地方，隨著互聯網的發展，目前很多的企業都意識到網站建設的重要作用，紛紛的開展網站建設的業務，但是由于市場中網站數量的不斷增加，現在網站運營的難度越來越大，或許有的企業在網站運營上注入了很多的時間，心思和精力，但最終的效果卻不盡如意，那么為什么會這樣？又如何讓你的用戶成為你的忠實用戶？
1、了解運營喵工作流程
了解運營喵每天的工作流程，了解每天需要做什么工作，然后規劃好工作流程，按照規劃流程和目標一步步去完成。其實，說實話，網站運營并不好做，一個企業網站所包含的運營工作有很多的，如：網站宣傳推廣、網絡營銷管理、網站后期維護與更新等等，這些內容對于企業網站成敗起到關鍵性的作用
2、讓你網站的眾包用戶離不開你
網站的定位是什么？網站是做給誰看的？這些都是最基本也是最最最需要弄清楚的事情，在互聯網這個個性化的時代，用戶已經開始主導市場，也就是說在產品供應過求的年代，用戶擁有更多的選擇權，而網絡更是如此，如：小米憑借“饑餓營銷”獲得用戶，華為憑借“技術”獲得用戶，由此可見，做好用戶體驗才是一個網站利于不敗之地的根本，而用戶最關注的便是需要你給他提供有價值信息，大部分企業盈利的手段，都是通過為用戶提供有用的產品或貼心的服務，除此之外，還有就是高質量內容。因此，產品問題反饋，產品或服務有價值的內容，這些能夠解決用戶痛點信息，每天都需要定時定點的更新。只有不斷的給用戶提供她們感興趣，想要了解的內容，才能有效的提升用戶粘性，從而慢慢的讓對方產生有種離不開你的感覺。
3、了解你的競爭對手
自己所運營的網站想要在激烈的市場中脫穎而出，除了要掌握一定的運營技巧之外，同事還需要關注競爭對手的動向，要真正的做到取長補短。不過在這里需要大家注意的是，所謂的關注競爭對手冰封是讓你模仿他們的道路，而是想辦法創新，超越他們，這樣才有資本在眾多同行企業中脫穎而出，成為其中的佼佼者。
4、運營喵更應該熟悉建站技術
通常來說，網站的技術直接影響到運營的效果，可以說它是運營者之間的溝通工具，對于運營喵來說，難免少不了和設計人員交流，如果作為運營喵的你一點技術都不懂的話，那么你提的問題往往別人沒有辦法接受，而且別人說的什么你也什么都不懂，若處于這樣的局面，那么想要做好網站運營難于登天。
5、培養用戶思維－換位思考
所謂的換位思考，簡單來說就是站在用戶的角度去思考問題，或許很多的運營喵會覺得這很簡單，然而事實上在網站運營中沒有幾個運營喵會真的站在用戶的角度去思考問題，就算你是資深運營喵！真正做到為用戶想的人不是在想把自己的產品如何做好，而是在想產品能為客戶帶來什么，客戶能得到一些實質性的東西這才是最實在的。
這里所說的換位思考即培養用戶思維
具體應該怎么實施下去，你需要做到這幾點
【情感培養】
隨著互聯網發展，目前市場中營銷推廣的方式很多的，其中最常用的就是微博，微博，很多的企業利用他們越過網站，直接來營銷推廣企業的產品和服務。所以，只要用戶在你企業消費過，那么你就應該定期的與對方進行互動，如：節假日經常問好，或傳遞一些產品的優惠信息，因此在網站上有必要留下微信號、微博號，以及在線留言，甚至是在與客戶在通過網站聊天時加微信…….
【服務運營】
任何一款產品服務基本上不可能完全做到所有人滿意，總會遇到問題，若遇到用戶提出的問題、意見、不滿，一定要及時耐心的處理。經常在淘寶購物的小伙伴應該會發現，即便是旺旺如此強大的聊天工具，有時候人工客服也不會在線，但是，我們還得硬著頭皮在第一時間做出反應，解答用戶的問題，因為一旦時間拖得越久，客戶的不滿情緒會放大，這對于企業而言絕對不是什么好事。
【投其所好】
生活如你，一個人之所以能夠吸引你，很大程度上取決于他的品質和實力，而網站運營也是同樣的道理，想要將原有的客戶變為企業的忠實客戶，首先就是要懂得投其所好，了解他們的特點，興趣愛好，搞清楚那種人可以與他們惺惺相惜，然后在運營的過程中傳達這種方式，讓每一個消費者都心甘情愿消費，感覺買你企業產品是理所應當。在心理學上將這稱之為歸屬感，所謂歸屬感也就是家的感覺，是熟悉、親切、信任。
【深入溝通】
網站運營最關鍵的就是深入了解用戶，貼近用戶，走進用戶的內心，用心傾聽客戶的意見和建議，建立相應的投訴和售后服務溝通渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，并且及時對客戶的提出的問題進行反饋。在對客戶問題進行處理的時，要站在客戶的角度去思考問題，要充分的理解和尊重客戶，采用積極、熱情和及時的態度。與此同時，還需要跟進了解顧客，采取積極有效的補救措施。
6、推陳出新－創新
隨著互聯網的發展目前互聯網中有很多的不同的運營方式，不同的運營方式自然適用于不同的企業，不同運營方式所起到的效果不同，而不管怎么樣借鑒和學習或綜合考慮一定是不錯的運營方式，但最主要的還是需要創新，通過不斷地對網站運營模式進行創新之后，才能最終取得非常不錯的網站運營效果。
總之，無論你是不是眾包網站，若你的企業想要在互聯網長久穩定發展形成企業品牌，就必須要讓自己的網站出色，也必須依靠于企業的忠實用戶，對于企業而言，忠實用戶就如老樹根基，根基越牢固越扎實，那么企業就能夠走得更遠。所以，在網站運營的過程中我們一定要注重對老用戶的維護，同時也要推陳出新，經營好用戶體驗越來越好的眾包網站，想辦法將成交用戶變為忠實用戶，從而去吸引更多地用戶。
